Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování údajů při používání průvodce · aktualizováno 6. listopadu 2026.

Účet a plánování dovolené

Při registraci zadáváte jméno, e-mail a heslo. Přihlášení a ověřování účtu zajišťuje Netlify Identity. Pro udržení přihlášení používá prohlížeč úložiště relace a přihlašovací cookies. Heslo nepředávejte průvodci ani do chatu.

Pokud používáte zákaznickou kartu, ukládají se v databázi Netlify údaje o pobytu, vybraných místech, termínech a přáních. Údaje slouží k přípravě programu a komunikaci s průvodcem; přístup má příslušný zákazník a oprávněný správce. Vyplňujte jen údaje potřebné k naplánování pobytu.

Partnerská přihláška

Při zájmu o partnerství ukládáme název a adresu podniku, webovou adresu a kontaktní e-mail prostřednictvím Netlify Forms. Údaje slouží k vyřízení žádosti a komunikaci o spolupráci; přístup mají oprávnění správci. Uchováváme je po dobu potřebnou k vyřízení žádosti a případné navazující spolupráci. O výmaz můžete požádat prostřednictvím kontaktu níže.

SOS upozornění

Při klepnutí na tísňové číslo ukládáme v Netlify Database upozornění pro oprávněného správce: zvolené číslo, čas, e-mail přihlášeného účtu, dříve uložený telefon z účtu, pokud je dostupný a dostupnou aktuální polohu včetně přesnosti a času zaměření. Správce může záznam vytisknout a použít jej pro zpětný kontakt a pomoc při komunikaci se záchrannými složkami. Poloha je dostupná pouze s oprávněním prohlížeče. Záznam kliknutí nepotvrzuje uskutečnění hovoru; aplikace sama záchranné složky nekontaktuje. Údaje uchováváme po dobu potřebnou k řešení události a případných zákonných povinností.

Sdílení polohy zákazníka se správcem

V registraci a přihlášení můžete samostatně a dobrovolně souhlasit se sdílením aktuální polohy. Zaškrtnutí ihned vyvolá žádost prohlížeče o přístup k poloze. Odmítnutí nebrání registraci ani přihlášení. Před přihlášením se poloha správci neodesílá. Po přihlášení zákazníka s dostupnou zákaznickou kartou se při viditelné stránce do Netlify Database odesílají aktuální souřadnice, přesnost a čas aktualizace propojené s účtem. Oprávněný správce je vidí na mapě pro pomoc a koordinaci pobytu. Uchovává se poslední poloha, nikoli historie pohybu; na mapě se zobrazují pouze polohy aktualizované během posledních 90 sekund.

Souhlas platí pro aktuální relaci v této kartě prohlížeče. Odvoláte jej tlačítkem „Vypnout sdílení polohy“ na stránce. Vypnutí nebo skrytí stránky odešle žádost o odstranění aktuální polohy. Při výpadku spojení záznam přestane být viditelný po 90 sekundách; poslední uložená poloha může v databázi zůstat do další aktualizace nebo úspěšného smazání. Po návratu na viditelnou stránku se sdílení obnoví pouze s platným souhlasem. Právním základem je souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Aktuální poloha

Polohu zpřístupníte pouze na vlastní žádost po povolení v prohlížeči. Průvodce ji neukládá do zákaznické karty. Po souhlasu v průvodci MHD a povolení polohy v prohlížeči se aktuální poloha použije k výběru nástupní zastávky a odešle Googlu jako začátek pěší trasy. Google vrátí trasu a dostupnou výchozí adresu. Polohu pro tuto navigaci neukládáme; zůstává jen v otevřeném okně. Místo polohy lze zadat výchozí adresu ručně. Po jízdě se jako začátek použije zvolená výstupní zastávka. Pro hlasové vedení lze trasu otevřít v Google Maps; při použití tlačítka taxi službě Taxiprague.net. Odkazy na navigaci mohou předat zvolený cíl externím mapovým službám.

Dobrovolné měření návštěvnosti oblastí

Měření je ve výchozím stavu vypnuté. Zapnete je samostatným souhlasem na hlavní stránce; odmítnutí neomezuje průvodce. Účelem je souhrnná statistika využívání oblastí Prahy, nikoliv bezpečnostní dohled. Souhlas platí pro otevřenou stránku nejdéle jednu hodinu. Můžete jej kdykoliv odvolat vypnutím stejného přepínače.

Prohlížeč zjišťuje polohu přibližně jednou za minutu při viditelné stránce a převede ji na jednu z devíti širších statistických oblastí. Aplikace do této statistiky neposílá přesné souřadnice, jméno, e-mail, telefon ani přihlašovací cookies. Netlify Database ukládá pouze poslední oblast, otisk náhodného dočasného identifikátoru, verzi souhlasu a časy souhlasu a poslední aktualizace. Záznam nepřipojujeme k účtu ani SOS a nevytváříme historii pohybu. Tyto dočasné záznamy považujeme za pseudonymní údaje; odstranění kontaktu samo nezaručuje anonymitu. Síťový provoz poskytovatel hostingu technicky zpracovává včetně IP adres.

Oprávněný správce vidí pouze souhrnné počty návštěvníků aktivních během posledních pěti minut. Oblasti s méně než pěti návštěvníky mají skrytý počet, včetně nuly. Jde o odhad zapojených relací, nikoliv všech lidí v ulicích. Vypnutí odešle žádost o smazání aktuálního záznamu. Při výpadku připojení nebo zavření stránky přestane být záznam započítáván do pěti minut od poslední aktualizace. Automatický úklid běží každých pět minut, takže neaktivní záznam se běžně odstraní do deseti minut; při technickém výpadku může být úklid opožděn. Po obnovení stránky je nutné měření znovu dobrovolně zapnout. Právním základem je souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Kontakt a vaše práva najdete níže.

Externí obsah a chat

Web využívá hosting Netlify, písma Google Fonts, mapy Google Maps a náhradní mapy OpenStreetMap, knihovnu Leaflet z unpkg a chat Crisp. Při načítání těchto služeb se poskytovatelům předávají technické údaje, například IP adresa a informace o prohlížeči. Zprávy napsané do chatu zpracovává služba Crisp pro vyřízení komunikace. Externí navigace se řídí také podmínkami svých poskytovatelů.

Účel, uchování a vaše práva

Údaje účtu a dovolené se používají pro vámi požadované funkce a plánování pobytu; technické údaje také pro zajištění provozu a bezpečnosti. Údaje se uchovávají po dobu potřebnou pro daný účel a případné zákonné povinnosti. O přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů můžete požádat kontaktem níže; podle okolností můžete také vznést námitku. Případný souhlas můžete odvolat a oprávnění k poloze odebrat v prohlížeči. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na uoou.gov.cz.

Kontakt pro osobní údaje

Požadavky týkající se účtu a osobních údajů zasílejte provozovateli průvodce přes live chat Crisp. Do zprávy nepište heslo ani citlivé osobní údaje. Pro vyřízení žádosti může být potřeba ověřit vlastnictví účtu.

Kontaktní telefon zadaný při nákupu VIP přiřazujeme k zákaznické kartě pro domluvu služeb. Karta obsahuje jméno, e-mail a telefon a je dostupná oprávněné administraci. Předchozí verze odeslaných denních výletů uchováváme v soukromé historii účtu.